Häufige Fragen

Der Grund ist eine Gesetzesänderung des österreichischen Telekommunikationsgesetzes (TKG 2003).

Ab 01.01.2019 müssen Sie Wertkarten SIM-Karten vor der Aktivierung verpflichtend registrieren.

Sie haben bereits eine aktive Wertkarten SIM-Karte? Dann müssen Sie sich spätestens ab 01.09.2019 gesetzlich registrieren, da wir sonstkeine weitere Aufladung mehr durchführen dürfen.
Sie können sich einfach hier online registrieren.

Sie können sich einfach hier online registrieren.

Ja, Sie müssen auch Ihre bestehende aktive Wertkarten SIM-Karte spätestens ab dem 01.09.2019 registrieren, da ansonsten keine weitere Aufladung mehr möglich ist.

Die SIM-Karte muss nicht beim Kauf registriert werden. Die Registrierung kann unabhängig vom Kauf durchgeführt werden und ist Voraussetzung für die Aktivierung der SIM-Karte. Ist die SIM-Karte nicht aktiviert, können keine Mobilfunkservices genutzt werden.

Da wir Sie nicht persönlich kennenlernen, gilt eine erhöhte Sorgfaltspflicht.

Wir sind verpflichtet Ihre Identität vor der Online-Registrierung festzustellen. In Kürze finden Sie hier eine Beschreibung der zur Verfügung stehenden Möglichkeiten.

Ja, Sie können Ihre Wertkarten SIM-Karte gleich mit dem Smartphoneoder Tablet online registrieren.

Grundsätzlich erfolgt die Freischaltung nach der Online-Registrierungumgehend.

Bitte wenden Sie sich an Ihr jeweiliges Serviceteam, um die Registrierung Ihrer Wertkarten SIM-Karte rückgängig zu machen.

Kontakt-Information für Ihre Marke

Wenn Sie Ihre Wertkarten SIM-Karte nicht registrieren, stehen Ihnen keine Mobilfunkservices zur Verfügung (ausgenommen Notrufe).

Ja, Notrufe sind auch von einer nicht registrierten Wertkarten SIM-Karte möglich.

Ja, ein vorhandenes Startguthaben steht erst durch die Aktivierung Ihrer Wertkarten SIM-Karte zur Verfügung. Um die SIM-Karte aktivieren zu können, müssen Sie die Wertkarten SIM-Karte vorab registrieren.

Den für Sie jeweils gültigen Ablauf finden Sie unter folgenden Links.

• Sie sind B.free Kunde
• Sie sind bob Kunde
• Sie sind yesss! Kunde
• Sie sind Georg Kunde
• Sie sind yooopi Kunde

Eine Registrierung kann auch durch eine schriftlich bevollmächtigte Person erfolgen.

Diese schriftliche Vollmacht ist vorzulegen, die bevollmächtigte Person muss sich ausweisen und eine Ausweiskopie vom Ersteller der Vollmacht vorlegen.

Wertkarten SIM-Karten können ausschließlich auf natürliche Personen registriert werden.

Nähere Informationen zum Anmeldeprozess Ihrer Wertkarten SIM-Karte finden Sie unter folgenden Links:

• B.free
• bob
• yesss!
• Georg
• WOWWW
• yooopi

Wertkarten SIM-Karten können für Kinder ab dem 7. Lebensjahr registriert werden, wobei aber erst Kinder ab dem 14. Lebensjahr die Richtlinien zur Datenschutzgrundverordnung anerkennen müssen.

Eine Roaming Nutzung ist leider nicht möglich.

Eine Registrierung einer Wertkarten SIM-Karte ist im Ausland leider nicht möglich.